2023西城区红墙先锋工程 大碗茶党建聚力引领 茶馆经营管理实践课堂第二十八课《体系运行策划与服务提供的控制》

演出资讯 2023-09-05 16:35

9月5日上午，2023西城区红墙先锋工程 大碗茶党建聚力引领 茶馆经营管理实践课堂第二十八课《体系运行策划与服务提供的控制》在西城区党员教育基地——大碗茶党支部党建教研基地老舍茶馆艺苑举办。本期活动特别邀请国家注册审核员张立学老师为大家培训质量管理体系基本知识。大碗茶党支部书记尹智君和党员、入党积极分子、老舍茶馆经营管理团队共24人参加活动。本次活动由老舍茶馆人力部经理孟欣主持。

活动中，张立学老师逐条解析了ISO/FDIS 9001: 2015《质量管理体系要求》中的相关内容，包括8.1运行策划和控制、8.2 产品和服务的要求、8.4 外部提供过程、产品和服务的控制、8.5生产和服务提供等，并从标准要求、注意事项、理解要点和理解实施等多个方面展开说明。

此外，张老师还将今日讲解的ISO/FDIS 9001: 2015《质量管理体系要求》条目和《老舍茶馆质量管理手册》内容一一相对应，结合老舍茶馆企业运作情况，逐一分析《老舍茶馆质量管理手册》中有关合同评审问题、文件和记录需完善内容、有关外部供方问题等与ISO/FDIS 9001: 2015《质量管理体系要求》条目内容不对应、不全面的部分。张老师通过举例说明告诉大家应该如何修改，并督促企业相关负责人及时改正。

例如：针对条款 8.4.2控制类型和程度所包含内容，张老师表示，组织应针对不同的外部供方提供的过程、产品和服务确定不同的控制类型、程度和要求。因此在采购外部产品时，应对采购的产品类型进行分类。对于外包服务的控制，则需要补充外部供方提供服务对公司的影响、法律法规要求、外部供方自身控制等内容。在张老师的耐心解释中，参会同志们认识到，《老舍茶馆质量管理手册》8.4.2控制类型和程度需要按条目要求，补充外部供方提供服务对公司的影响、法律法规要求、外部供方自身控制等内容。通过课堂上的学习与实践，在张老师指导下，老舍茶馆不断完善内部管理体系，坚持学以致用，不断增强学习实效性。

大碗茶党支部以党建为引领，促进企业高质量发展。希望通过老舍茶馆ISO质量管理体系培训，使公司管理人员了解质量管理体系基本概念和八项原则，在企业实际运行中体现质量管理原则和方法，建立和完善质量管理体系，强化、规范企业运行管理，提升企业服务水平。在宏观上树立优良的企业形象，为企业发展创造良好的内外部环境，进一步提高企业在市场中的竞争力，助力企业加快数字化转型步伐。