当您希望退/换票时，请您留意以下说明：
因不可抗力因素导致演出取消或延期，工作人员会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。办理退、换货的要求：
（1） 符合退、换货时间规定（如：以主办方通知的演出取消或延期等）；
（2） 需将票品完好无损退回；
（3） 如开发票，需将发票完好无损退回；
1、鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，且受固定演出时间及数量限制，因此，门票一旦售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外），请您在购买时务必确认您的订单信息。
2、如果需要协调退、换票，请在演出前30天拨打客服电话提出交退、换票需求，说明原因，在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。